Tutti i prodotti e servizi presenti sul sito internet www.dikemedicina.com sono offerti da Meleam S.p.A. con sede in sede legale in 00198 Roma alla via Savoia n. 78, iscritta al registro delle Imprese di Roma n. REA 1295191, Partita Iva 11328491003, capitale sociale euro 100.000,00 i.v., tel 0803713220, e-mail info@meleam.com, PEC meleamspa@pec.net, nel prosieguo denominata “Meleam”

– il logo “Dike – Telemedicina e Sanità digitale” è un marchio registrato di proprietà di Meleam S.p.A. con sede in sede legale in 00198 Roma alla via Savoia n. 78, Partita Iva 11328491003;
– Meleam gestisce il sito web www.dikemedicina.com (d’ora in avanti “Sito“);
– il sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
– sul sito si realizza l’incontro tra domanda e offerta dei servizi e prodotti indicati ai punti c) e d) dell’art. 1 ed è possibile concludere contratti di fruizione di servizi on line, mentre è possibile che l’acquisto dei prodotti sia rinviato ad altro sito internet di proprietà di Meleam S.p.A.;
– con l’espressione “Condizioni Generali di contratto”, s’intende il contratto di fornitura servizi o di acquisto di beni mobili stipulato tra Meleam e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dalla medesima Meleam;
– per tale contratto, sarà impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet;
– l’acquisto all’interno del sito da parte degli acquirenti è regolato dalle presenti Condizioni Generali di acquisto di prodotti e fornitura di servizi;
– l’Acquirente riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
– questo contratto – e le condizioni previste – concernono esclusivamente la vendita B2C ad un Acquirente/Consumatore, come specificato al punto precedente;
– tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte dell’Acquirente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.dikemedicina.com ove il contratto sarà perfezionato seguendo le procedure indicate nel sito medesimo;
– nella stesura delle presenti Condizioni Generali si sono utilizzati termini di uso comune nell’ambito delle tecnologie dell’informazione e che, nel caso di eventuali divergenze sulla loro interpretazione o sul loro significato si terrà presente quanto contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata in materia;
– le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

1. Definizioni

1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di acquisto e fornitura servizi i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:
a) per “contratto di acquisto e fornitura servizi” si intende il contratto a distanza stipulato tra Meleam ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato da Meleam, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
b) l’espressione “Venditore” si riferisce alla società Meleam S.p.A., in sede legale in 00198 Roma alla via Savoia n. 78, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti e i servizi a catalogo, indicati all’articolo che segue;
c) l’espressione “Servizi” si riferisce esclusivamente a quei servizi presenti nei cataloghi elettronici del Sito;
d) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente a quei beni mobili presenti nei cataloghi elettronici del Sito;
e) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale-cliente che è opera sul Sito al fine di acquistare i servizi, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali;
f) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
g) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;
h) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.dikemedicina.com tramite il quale è possibile effettuare l’acquisto on line di prodotti e servizi;
l) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun servizio o prodotto;

2. Oggetto del contratto

2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, con sede in sede legale in 00198 Roma alla via Savoia n. 78, iscritta al registro delle Imprese di Roma n. REA 1295191, Partita Iva 11328491003.
2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili e/o i servizi di seguito indicati.
2.3 L’oggetto della vendita o della fornitura del presente contratto è il prodotto e/o il servizio scelto dall’Acquirente e acquistato seguendo l’apposito procedimento guidato.
2.4 I prodotti e/o servizi di cui al punto precedente sono illustrati e dettagliati nelle schede dei prodotti e servizi presenti nelle pagine web del Sito, ovvero negli altri siti web cui lo stesso rimanda.
2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i prodotti o i servizi successivamente indicati dietro pagamento dello specifico corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.

3. Accettazione delle condizioni di contratto

3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’acquirente al Venditore, al concretizzarsi del pagamento tramite protocollo sicuro (https), e, quindi, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le condizioni generali e di pagamento qui illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, mentre la tutela della privacy è sottoposta alla disciplina del REG. EU 679/2016 e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni.
3.6 L’accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del modulo elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, confermando attraverso la spunta delle caselle obbligatorie.

4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita

4.1 L’acquirente, nell’acquistare un servizio a catalogo, deve scegliere la data e l’orario – tra quelli disponibili indicate nel sistema automatizzato – in cui desidera ricevere il servizio. Tale procedura viene eseguita su piattaforma di terze parti, così come indicato in dettaglio nella privacy e cookie policy.
4.2 L’acquirente che desideri acquistare un prodotto deve seguire la medesima procedura prevista sul Sito per l’acquisto dei servizi, salvo che non venga rinviato ad altro indirizzo web. In tal caso, la procedura d’acquisto e le condizioni applicate sono quelle previste nel sito web al quale l’acquirente viene appunto reindirizzato. E’ onere dell’acquirente seguire la procedura d’acquisto per come definita nell’anzidetto sito web di destinazione, leggere attentamente ed accettare tutte le condizioni d’acquisto ivi previste e necessarie, prima di completare qualsivoglia ordine.
4.3 I prezzi dei servizi e/o dei prodotti presenti sul Sito, o su altro indirizzo web cui lo stesso rimanda, – nei limiti della loro disponibilità – sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico.
4.3 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, salvo che non sia diversamente indicato, sono da intendersi sempre comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, mentre non includono l’eventuale costo di spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio dell’Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito o concordate con l’acquirente per iscritto. Il costo viene, in ogni caso, reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.
4.4 Il prezzo del prodotto o del servizio indicato sul sito ha valore definitivo, salvo il caso in cui – per situazioni eccezionali – il Venditore consideri opportuno sottoporre il prezzo a revisione. Si considerano condizioni eccezionali, in via esemplificativa e non tassativa, il repentino e non concordato cambiamento di prezzo del prodotto da parte del fornitore, l’improvvisa variazione di tasse e imposte e comunque di spese di spedizione in generale. Nei casi eccezionali di revisione del prezzo, le Parti si impegnano espressamente a svolgere la rinegoziazione dello stesso attraverso uno scambio di e-mail secondo correttezza e buona fede, tenendo in considerazione la documentazione prodotta ed attestante le situazioni eccezionali che hanno comportato tale revisione.
4.5 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso, il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta o al sevizio effettivamente prestato.
4.6 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

5. Conclusione del contratto

5.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale accettazione dell’ordine di cui all’art. 4.4, attraverso la quale il Venditore conferma di aver ricevuto ed accettato la richiesta così come formulata dall’Acquirente. Il Contratto si intende concluso nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.

Art. 6. Modalità di consegna dei prodotti

6.1 Fatto salvo quanto disposto al precedente art. 4.2, le condizioni di cui al presente articolo si applicano solo ed esclusivamente se l’acquisto del prodotto a catalogo viene concluso per tramite del Sito www.dikemedicina.com e non su diverso indirizzo web.
6.2 Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro 30 (=trenta) giorni.
6.3 Ove l’Acquirente sia assente, il corriere/spedizioniere indicherà la procedura per riconcordare le modalità di consegna.
6.4 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
6.5 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all’art. 11 delle presenti condizioni. Resta escluso il diritto di recesso ove i beni venduti siano “su misura”.

Art. 7. Modalità di erogazione dei servizi

7.1 Ogni servizio indicato nel catalogo presente sul sito web contempla delle condizioni specifiche di erogazione, espressamente indicate all’interno della pagina o della sezione di approfondimento dedicata al servizio.
7.2 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata prestazione del servizio imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
7.3 Tutti i servizi indicati a catalogo sono svolti direttamente da professionisti, soggetti abilitati ed idonei allo svolgimento delle attività sanitarie e, più in generale, allo svolgimento delle attività professionali oggetto dei servizi offerti. Resta inteso che al Venditore-Meleam S.p.A. è interdetto l’esercizio in proprio dell’attività medico-sanitaria, medico-assistenziale e paramedica che si intende riservata e che, pertanto, potrà e dovrà essere personalmente svolta da coloro che, a norma delle vigenti leggi, siano legalmente abilitati ed iscritti negli appositi albi professionali. Al Venditore-Meleam S.p.A. resta interdetto, in generale, ogni attività riservata a soggetti muniti di particolari requisiti (non posseduti dalla società) ed abilitati ai sensi di legge.

Art. 8. Responsabilità

8.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo, la mancata consegna del bene o la mancata prestazione del servizio se imputabile a causa di forza maggiore quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
8.2 Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione del prezzo pagato per il servizio o il prodotto.

Art. 9. Garanzie e diritto alla restituzione del prezzo

9.1 Il Venditore commercializza unicamente prodotti, originali e di elevato livello qualitativo. Ove i prodotti non vengano venduti per tramite del Sito www.dikemedicina.com ma per tramite di diverso indirizzo web, si rinvia alle condizioni di acquisto specifiche presenti nel sito web di destinazione e relative ai prodotti scelti dall’Acquirente.
9.2 Qualora i prodotti commercializzati per tramite del Sito www.dikemedicina.com siano merce deperibile, non è possibile applicare alcuna garanzia sugli stessi, se non quella data dal produttore di integrità e bontà del prodotto. L’unica garanzia che il Venditore offre è, quindi, quella di assicurare sino alla consegna l’integrità della confezione originale del prodotto.
9.3 Nel caso di cui al comma precedente, l’Acquirente ha diritto di richiedere la sostituzione del prodotto o, in alternativa, il rimborso in caso rilevi un difetto di conformità che dovrà essere denunciato a mezzo di posta elettronica all’indirizzo info@dikemedicina.com entro 2 (=due) giorni dalla scoperta; in caso contrario l’Acquirente decade dal diritto di richiederne la sostituzione del prodotto o il rimborso.
9.4 Ove l’Acquirente abbia richiesto la sostituzione del prodotto per un difetto di conformità nei tempi e nei modi di cui al precedente comma, i costi di restituzione del prodotto sostituito restano a carico del Venditore nel caso in cui questi verifichi la sussistenza del difetto di conformità eccepito. In ogni caso, l’Acquirente dovrà rinviare al Venditore il prodotto contestato nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione presenti.
9.5 Il Venditore si riserva il diritto di non riconoscere alcun rimborso o sostituzione in caso non verifichi alcun difetto di conformità così come denunciato dall’Acquirente.

Art. 10. Obblighi dell’Acquirente

10.1 L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
10.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito modulo elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel modulo elettronico di richiesta, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
10.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone, salvo il caso di genitori, tutori o altri soggetti legalmente abilitati a farne le veci. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
10.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 11. Diritto di recesso

11.1 Ai sensi degli artt. 64 e 67 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l’Acquirente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (=quattordici) giorni decorrenti dall’acquisto del servizio o dalla ricezione del prodotto (fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 4.1), ottenendo il rimborso del prezzo pagato, eccezion fatta per i servizi già prestati o che abbiano già avuto un principio d’inizio, restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno.
11.2 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine indicato al punto 11.1, inviare una email a info@dikemedicina.com ovvero una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Meleam Spa, sede operativa 1^ Strada Viale delle Nazioni, n.c. – 70032 Bitonto (Ba). Qualora sia avvenuta la consegna del bene, tutti gli articoli dovranno pervenire, entro 10 (=dieci) giorni lavorativi, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali; non sono previste altre modalità di restituzione della merce. Tutti gli eventuali costi di ritorno dei prodotti sono a carico del Venditore; a tal fine l’Acquirente, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio indicato dal Venditore. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali.
11.4 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate entro il termine di 20 (=venti) giorni, e comunque non oltre 30 (=trenta) giorni a partire dalla data in cui il Venditore (o il prestatore del servizio) è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.

Art. 12. Risoluzione del contratto

12.1 Le parti convengono che il contratto si risolverà di diritto in seguito al verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito elencati:
– violazione degli obblighi di cui all’art. 4 (Modalità d’acquisto e prezzi di vendita);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 8 (Responsabilità);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 10 (Obblighi dell’Acquirente):
– violazione degli obblighi di cui all’art. 15 (Divieto di cessione).
12.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Art. 13 Comunicazioni

13.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
13.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente. Pertanto, il Venditore non assume alcuna responsabilità se l’Acquirente varia e/o non abbia accesso alla casella di posta elettronica indicata in fase di acquisto.

Art. 14. Trattamento dei dati personali

14.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell’informativa prevista dall’art. 13 del Reg. EU 679/2016 GDPR, sia della “privacy policy” del Sito.
14.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati “on line“, prima del completamento della procedura di acquisto. Il completamento della procedura d’acquisto, pertanto, implica la totale conoscenza e accettazione degli stessi.
14.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è, come sopra specificato, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore della Meleam S.p.A.. I diritti di cui all’articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo.

Art. 15. Divieto di cessione

15.1 Il contratto non è cedibile a terzi, pena l’immediata risoluzione dello stesso.

Art. 16. Giurisdizione e Foro competente

16.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
16.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
16.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bari.

Art. 17. Clausole finali

17.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Art. 18. Legge applicabile e rinvio.
18.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
18.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 l’Acquirente dichiara di aver letto, compreso ed accettato espressamente le seguenti condizioni contrattuali:
Art. 3. Accettazione delle condizioni di contratto
Art. 4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
Art. 5. Conclusione del contratto
Art. 6. Modalità di consegna dei prodotti
Art. 7. Modalità di erogazione dei servizi
Art. 8. Responsabilità
Art. 9. Garanzie e diritto alla restituzione del prezzo
Art. 10. Obblighi dell’Acquirente
Art. 11. Diritto di recesso
Art. 12. Risoluzione del contratto
Art. 13 Comunicazioni
Art. 14. Trattamento dei dati personali
Art. 15. Divieto di cessione
Art. 16. Giurisdizione e Foro competente