Televisita con medico esperto

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La televisita è un atto sanitario in cui il medico esperto in una materia specifica, interagisce a distanza ed in tempo reale con il paziente. L’atto sanitario di diagnosi che scaturisce dalla visita può dar luogo alla prescrizione di farmaci e cure. Può essere anche utilizzata per la rilevazione e monitoraggio dei parametri biologici e di sorveglianza clinica.
E’ molto utile quando il paziente ha già effettuato dei controlli o ha dei dubbi legittimi, che lo indirizzino verso quella particolare branca della medicina.
Il medico esperto durante la televisita valuterà la validità o meno di tale metodica ed eventuali ulteriori azioni necessarie da attivare.
Non è da considerarsi in nessun caso una alternativa ad un quadro di emergenza, nella quale è indispensabile rivolgersi ai presidi di primo e pronto soccorso ed al proprio medico curante.
Non essendo possibile il contatto fisico tra il medico e il paziente, non possono essere effettuate metodiche cliniche quali ad esempio palpazione ed auscultazione; in questo caso il medico chiarirà che tale consulenza non si può effettuare e bisogna ricorrere ad una visita medica in presenza.

Il videoconsulto, tra l’altro, ti consente di:

  • condividere i risultati di un esame;
  • fare domande su una terapia;
  • chiedere approfondimenti e chiarimenti;
  • mostrare sintomi e lesioni;
  • effettuare scambio di documenti.

Non essendo possibile il contatto fisico tra il medico e il paziente, non possono essere effettuate metodiche cliniche quali ad esempio palpazione ed auscultazione; ove tali metodiche risultino necessarie ai fini di una corretta valutazione della situazione clinica del paziente, il medico chiarirà che occorrerà ricorrere ad una visita medica in presenza.

Condizioni particolari del servizio

  1. In fase di acquisto l’utente può scegliere la data e l’orario in cui ricevere la consulenza tra quelli che risultano disponibili in calendario.
  2. L’orario scelto dall’utente deve intendersi come indicativo e non tassativo, con conseguente flessibilità in caso di eventuali ritardi.
  3. Qualora al termine della consulenza non sia possibile indicare il percorso diagnostico/terapeutico più appropriato se non dopo ulteriore approfondimento di apposita documentazione clinica, la consulenza di cui al presente servizio si intenderà comunque correttamente completata con l’esaurirsi del contatto in videochiamata.
  4. Deve sempre essere garantita al medico o all’operatore sanitario incaricato del servizio la possibilità di scambiare per via telematica dati clinici, referti medici, immagini, audio-video relativi al paziente.
  5. Al momento dell’acquisto del servizio, viene inviato alla casella di posta elettronica ordinaria indicata dal Cliente in fase di acquisto un messaggio contenente il link alla videochiamata che verrà effettuata mediante apposita piattaforma web.
  6. È opportuno che l’utente verifichi previamente il buon funzionamento della propria rete per scongiurare qualsivoglia caduta di connessione durante la consulenza.
  7. Qualora la Consulenza non sia portata a compimento a causa di malfunzionamenti della connettività dell’utente, alcuna responsabilità potrà addebitarsi a Meleam spa che, a proprio insindacabile giudizio, si riserva di non rimborsare l’utente.